Ratgeber für MicroUnternehmen

Kommunikation ist unablässig

Menschen existieren immerzu in einem gesprächigen Geschehnis. Kommunikation ist unablässig, ständig und normal. Es gibt keine nicht-Kommunikation. Dies wird besonders deutlich, falls Kommunikation gestört ist. Kommunikation ist mehr als alleinig der Übergang von Informationen. In diesem Abschnitt wird die Interaktion unter anderem ebenso als Austausch aufgefasst, wobei Deutungsinhalte mitgeliefert und aufgenommen werden.

Aus der Herausbildung der Seelenkunde entstand die Transaktionsanalyse als Funktion, Modelle und Unregelmäßigkeiten in der Verständigung zwischen Personen zu inspizieren und zu vermitteln, und natürlicherweise auch zu erneuern. Anfänglich als eine wissenschaftliche Therapie entwickelt, dient die Transaktionsanalyse nunmehr als Voraussetzung und Erklärungskonzept für professionelle Techniken der Verständigung.

Kommunikation passiert heutzutage oft auf mannigfachen Wegen, ob brieflich oder per Fax, ob im persönlichen Zwiegespräch, ob mündlich oder nonverbale, oder mit Körpersprache, Mimik und Gestik. Das vereinfachte Interaktionsmodell geht von einem Zeichengeber und einem Adressaten der Auskunft aus. Dabei hat der Zeichengeber einen bestimmten Plan (Intention). Er chiffriertt seine Mitteilung, seine Meldung, das heißt er verwendet Bildliche Vergleiche, Zeichen, Sprache oder andere kommunikative Mittel, die der Rezipient der Meldung verstehen soll. Der Sender verwendet einen bestimmten Sender oder ein Informationsträger mit dem er die Mitteilung übermitteln lässt.Der Abnehmer der Meldung decodiert sie und erfährt im Zuge dessen eine Ausrichtung über den Plan (Intention) des Senders.

Es zeigt sich, dass unter den unterschiedlichen Verständigungsformen das Zwiegespräch regelmäßig am deutlichsten ist. In einem Gespräch lassen sich Daten unmittelbar mutual tauschen es werden Emotionen abgegeben, wie auch Ideen, Strategien Gedankengänge usw. Man kann derbei ausdiskutieren, überzeugen und zu einer gemeinsamen Meinung kommen.

Wenn es um Geschehnisse innert der Führung von Mitarbeitern geht, wird regulär der Plan unterstellt, ein bestimmtes Verhalten beim Diskutanten zu erzeugen. Das Ansinnen (Intention) mitzuteilen und ein bestimmtes Gebaren hervorzurufen ist Ziel und Zweck. Eine Einstimmigkeit der Intention des Senders und dem reaktiven Verhalten des Rezipienten regelmäßig als gegeben zu unterstellen, ist abwegig. Störungen im Verständigungsprozess sind stets und ständig.

Zitate

Es macht irgendwie Spaß, das zu tun, was unmöglich ist.

Walt Disney

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