Small Talk spielt eine wichtige Rolle

An dieser Stelle im Gespräch haben Sie erfolgreich Kontakt aufgenommen und die entsprechenden Geschprächsphasen durchlaufen. Und nun? Ist jetzt die Zeit zum Verkaufen?

Nein! Jetzt ist die Zeit für Small Talk.

Geübte Networker (und jeder professioneller Verkaufsberater) weiß, wie wichtig Small Talk ist. Gute Geschäfte erzielt man während die Geschäftsbeziehung fortentwickelt wird. Wie sollten Sie sonst erfahren, welche Nutzen oder Bedürfnisse Ihr gegenüber hat, wenn die Gesprächsbeteiligten nicht miteinander sprechen?

Themen im Small Talk sind vielfältig: Arbeitsstelle, Familie, aktuelle Nachrichten, Reisen - ja, selbst das Wetter.

"Wie fingen Sie denn an?"

"Was würden Sie zu XYZ empfehlen?"

"Was haben Sie bei XYZ vor?"

Dies sind mächtige Gesprächsöffner, die Information herauslocken und Ihrem Gesprächspartner zeigen, dass Sie interessiert sind.

Zuhören steht hier zuoberst. Leiten Sie Ihren Gesprächspartner dahin, von sich zu erzählen. Geben Sie kommunikatives Feedback, damit er/sie erkennt, dass Sie auch zuhören - also: aktiv zuhören.

Verkaufen an dieser Stelle ist TABU!

Networking und Verkaufen sind wie Feuer und Wasser - sie vertragen sich gar nicht gut. Es ist viel wichtiger 'interessiert' als 'interessant' zu sein. Das Gespräch ist Ihre Basis, eine Geschäftsbeziehung aufzubauen. Networking funktioniert mäßig, wenn zu viel geredet und wenig zugehört wird.

Überdenken Sie Ihren Ansatz:

Wenn Sie im Gespräch sind ...

Ist Ihr Gesprächsanteil dem Sprechen gewidmet?

Ist Ihr Gesprächsanteil dem Zuhören gewidmet?

Selbst wenn Ihr Anteil am Gespräch zumeist dem Zuhören gewidmet ist, müssen Sie beizeiten anfangen, Nutzen aus dem Gespräch zu ziehen. Weiter zu Art.10:

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